سامانه اينترنتي ارتباط با مخاطبان رسانه ملي با حضور حجت الاسلام سيد رمضان موسوي مقدم قائم مقام سازمان صداوسيما مورد بهره‌برداري قرار گرفت.
درمراسمي با حضور قائم مقام سازمان صداوسيما، مديركل حوزه رياست و مديركل روابط عمومي صداوسيما سامانه اينترنتي ارتباط بامخاطبان رسانه ملي مورد بهره برداري قرارگرفت.
براساس اين گزارش، دراين سامانه كه امكان نظرخواهي، ارائه سوال و دريافت پاسخ، اتصال به پايگاههاي اطلاعاتي رسانه ملي وجود دارد، مخاطبان رسانه ملي مي‌توانند بدون هيچگونه محدوديتي نظرات، پيشنهادات، انتقادها و درخواست‌هاي خود رامطرح نمايند
مهدي يوسف مدير واحدارتباط بامخاطبان صداوسيما در مراسم افتتاح اين سامانه گفت: مجموع نظرات دريافتي از اين سامانه به همراه نظرات تلفني مخاطبان كه با تلفن 162 تماس مي‌گيرند پس از جمع بندي به اطلاع مسوولين رسانه ملي به ويژه مديران شبكه‌ها رسانده مي‌شود.
وي افزود: در بخش تكميلي طرح ارتباط بامخطابان، نظرات مخاطبان شبكه‌هاي مختلف سيما در تهران و مراكز استانها نيز دريافت و پس از تجميع،دسته بندي و تنظيم نهايي به صورت هفتگي و همچنين در قالب گزارشهاي موضوعي به مسوولين وبرنامه سازان انتقال مي‌يابد.
يوسف ياد آور شد در برخي موارد كه نظرات مخاطبان در موضوع ويا مورد ويژه‌اي به صورت خاص و فراوان دريافت شودمكانيسم سريع ارسال نظرات براي مسوولين و دست اندركاران طراحي شده تا آنان بتوانند در كوتاه ترين زمان ممكن ضمن دريافت نظرات مخاطبان، نسبت به آن موضوع تصميم گيري نمايند وي بيشترين حوزه نظرات مخاطبان را اظهار نظر در خصوص برنامه‌ها به ويژه در قالب انتقاد و قدرداني و همچنين پيشنهادبراي بهبود برنامه‌ها عنوان كرد و افزود.
بخشي از انتقاد مخاطبان نسبت به تغييرات برنامه هاست كه اين واحد با برگزاري جلسات كارشناسي نسبت به كاهش آن با همكاري مسوولين مربوطه به ويژه مديران پخش شبكه ‌ها و هماهنگي با واحد‌هاي روابط عمومي و اطلاع رساني مناسب، سطح انتقاد مخاطبان نسبت به زمان پخش برنامه‌ها كاهش يابد.
گفتني است سامانه ارتباط بامخاطبان رسانه ملي به آدرس www.162.irib.ir فعال مي‌باشد ضمنا رايا نامه162@irib.ir در كنا رسامانه تلفني 162( ويژه شهروندان تهراني ) و 2781 ــ 021 ( ويژه مخاطبان شهرستاني )‌ براي ارائه نظرات مخاطبان پيش بيني شده است