شادی مالکی مدیرعامل سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهر تهران به رویکرد استفاده از فناوری‌های نوین در بهبود فرآیندها و هوشمندسازی خدمات تاکسیرانی پایتخت اشاره کرد و گفت: ما در راستای پیشگیری از اتلاف وقت، کاهش هزینه‌ها و از همه مهم‌تر کاهش مراجعه حضوری رانندگان تاکسی و ارائه خدمات بهینه و سریع به این قشر عزیز پرمشغله و زحمتکش، به سمت هوشمندسازی خدمات حرکت کردیم.
وی با اشاره به پاسخگویی به درخواست تاکسیرانان برای ارائه خدمات غیرحضوری توسط سازمان، افزود: از ابتدای آبان ماه سال گذشته، پروانه‌های تاکسیرانی به صورت الکترونیکی صادر شده است که خوشبختانه افزایش سطح خدمات‌رسانی در سطح شهر و رضایت تاکسیرانان را به همراه داشته است.
مدیرعامل سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهر تهران تصریح کرد: در ایام تعطیلات نوروز امسال نیز با توجه به غیر حضوری نمودن خدمات اداری به تاکسیرانان تا روز نهم فروردین ماه تعداد ۲۵۲۳ مرخصی آنلاین و تعداد ۴۰۵۲ پرداخت بهای خدمات آنلاین انجام شده است.
مالکی خاطرنشان کرد: در حال حاضر رانندگان تاکسی می‌توانند از طریق درگاه اتو تاکسی، خدمات مربوط به صدور پروانه تاکسی، پرداخت عوارض، ثبت مرخصی را دریافت نمایند.