چرا گوشی های تلفن همراه هنگاميکه از جعبه های خود خارج می شوند آنگونه که ما می خواهيم عمل نمی کنند؟
براساس تحقيقاتی که توسط WDSGlobal انجام شده است ، 47 درصد از مشکلات فنی مربوط به برقراری ارتباط با اپراتورها به طراحی گوشی ها مربوط می شوند.
نظر سنجی که در همين خصوص از 5 مرکز خدمات فنی برتر جهان به عمل آمده است نشان می دهد که مشکلات مذکور از عواملی که در زير به آنها اشاره می شود به وجود می آيند:
47 درصد: گوشی ها / طراحی سيستم استفاده از سرويس هاي ارزش افزوده (WAP, email, MMS etc)
25 درصد: مشکلات ناشی از برقراری ارتباط بين کامپيوترها و تلفن های همراه 12 درصد: انطباق و هماهنگ کردن PIM
8 درصد: كارآيي و قابل استفاده بودن برنامه هاي کاربردي
8 درصد: مشكل در برقراری ارتباط ميان PDA و تلفن همراه