كارمندان انگليسي «اضطراب ايميلي» دارند
فناوران , يكشنبه 28 مرداد 1386 - ساعت 09:46

نتايج پژوهش گروه‌هايي از دانشگاه گلاسكو و پيسلي نشان داد كه نياز مرور مداوم ايميل و پاسخ به نامه‌هاي دريافتي فشار زيادي به كارمندان وارد مي‌كند.

 

اغلب كارمندان انگليسي با حجم زياد ايميل‌هايي كه بر سرشان آوار مي‌شود، «اضطراب ايميلي» مي‌گيرند.
بيش از يك سوم كارمندان انگليسي هر 15 دقيقه يك بار به صندوق ايميل خود سر مي‌زنند.اغلب اين كارمندان از اينكه مدام مجبورند صندوق نامه‌هاي الكترونيكي خود را بررسي كنند، احساس خستگي، نگراني و سردرگمي مي‌كنند.
نتايج پژوهش گروه‌هايي از دانشگاه گلاسكو و پيسلي نشان داد كه نياز مرور مداوم ايميل و پاسخ به نامه‌هاي دريافتي فشار زيادي به كارمندان وارد مي‌كند. بر اساس آمارهاي اين گروه‌ها، 64 درصد از كارمندان اظهار داشته‌اند كه در هر ساعت بيش از يكبار به ايميل خود سر مي‌زنند.
در برخي موارد حتي كارمندان 40 بار در عرض يك ساعت اقدام به مرور ايميل‌هاي‌شان كرده‌اند.33 درصد افراد مورد بررسي اذعان داشته‌اند كه با مشاهده حجم بالاي ايميل‌هاي دريافتي كه بايد به آنها پاسخ داد دچار اضطراب مي‌شوند. 28 درصد افراد نيز اظهار داشته‌اند كه با مشاهده ايميل‌ها براي پاسخگويي تحت فشار قرار گرفته‌اند.
تنها 38 درصد پاسخگويان اعلام كرده‌اند كه با آرامش حتي پس از گذشت يك روز يا كمي بيش‌تر نسبت به ارسال پاسخ نامه اقدام مي‌كنند.بنابر گفته پژوهشگران، نحوه كاركرد و تمركز برخي از اين افراد با وجود چنين ايميل‌هايي مختل مي‌شود.
اين افراد به طور مداوم تا زماني كه ايميل دريافتي را بررسي نكنند و از فوري بودن و يا نبودن پاسخگويي به آن مطمئن نشوند، احساس نگراني خواهند كرد.در اين ميان كارمندان زن بيش از كارمندان مرد از دريافت ايميل و فشار ناشي از لزوم پاسخگويي به آن دچار اضطراب مي‌شوند.در بخش نتيجه‌گيري اين گزارش آمده است: ايميل به يك وسيله ضروري و جزء لاينفك فعاليت‌هاي تجاري تبديل شده است، با اين وجود مشاهده شده است كه ايميل‌ها بر ساير فعاليت‌هاي افراد تاثير مي‌گذارند و تعداد زيادي از كاربران كامپيوتر از فشارهاي مربوط به ايميل در عذاب هستند.طبق نظر يكي از كارشناسان، ايميل پديده‌اي است كه بيش‌ترين مشكلات زندگي كاري افراد از آن نشات مي‌گيرد و اگر چه ابزار شگفت‌انگيزي است اما انگار اعتبار آن دارد از دست مي‌رود.




روزنامهء هموطن سلام http://www.hamvatansalam.com
آدرس خبر : http://www.hamvatansalam.com/news86498.html